Puedes dar el parte de un golpe desde la Oficina de Clientes, por email o por teléfono. Nosotros lo enviamos a la aseguradora y te mantenemos informado. Comunícalo cuanto antes: la ley da un plazo de 7 días desde que conoces el siniestro, salvo que tu póliza fije uno más amplio (art. 16 de la Ley de Contrato de Seguro).
Para darlo desde la Oficina de Clientes:
- Entra en la Oficina de Clientes (regístrate si aún no lo has hecho).
- Elige el seguro y pulsa Ver detalle.
- En el menú lateral, pulsa Solicitar y luego Alta siniestro.
- Explica qué pasó, cuándo y dónde, con todos los detalles que puedas.
- En Archivos, sube la declaración amistosa de accidente (DAA), fotos y cualquier otro documento útil.
- Pulsa Enviar.
Si necesitamos más información, te la pediremos. Puedes seguir el estado del siniestro en la propia Oficina de Clientes. Más información en qué documentación me pueden pedir.
Puedes pedírnoslo en la Oficina de Clientes, en clientes@inxur.com o en el 911 982 330 (lunes a viernes, 9:30-18:30).
