No estoy de acuerdo con mi aseguradora, ¿cómo reclamo?

Empieza por contárnoslo: como corredores, nuestro trabajo es defender tus intereses frente a la aseguradora, y muchas discrepancias se resuelven aportando un documento o revisando la póliza.

Si no se resuelve, los pasos son:

1. Reclamación al servicio de atención al cliente o al defensor del cliente de la aseguradora. Todas las compañías están obligadas a tener uno. Te ayudamos a redactarla.
2. Si no responden en plazo o no te dan la razón, reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).
3. La vía judicial, que siempre está disponible.

Guarda todas las comunicaciones por escrito y las fechas: te harán falta en cualquiera de los pasos.

Cómo hacerlo con nosotros

• Oficina de Clientes: entra en clientes.inxur.com (si no tienes usuario, date de alta) y déjanos la solicitud. Es la vía más rápida y queda registrada.
• Email: clientes@inxur.com, indicando tu nombre, DNI y número de póliza.
• Teléfono: 911 982 330, de lunes a viernes de 9:30 a 18:30.

Atendemos todas las gestiones por orden de entrada, lleguen por el canal que lleguen.