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Cuéntanoslo en cuanto puedas y nosotros lo damos de alta en la aseguradora y te acompañamos durante la tramitación.
La ley pide comunicar el siniestro en un plazo máximo de siete días desde que lo conoces, salvo que tu póliza dé más tiempo (artículo 16 de la Ley 50/1980). Si te retrasas, la aseguradora puede reclamarte los perjuicios que le cause el retraso.
Para dar el parte, prepara:
- Tus datos y el número de póliza o la matrícula.
- Fecha, hora y lugar de lo ocurrido, y una descripción breve.
- Fotos de los daños y, si hay un contrario, sus datos y los de su seguro.
- Cualquier documento que tengas: declaración amistosa, denuncia, facturas, informes médicos.
Si es urgente (necesitas una grúa, un cerrajero, un fontanero o asistencia médica), llama primero al teléfono de asistencia de tu aseguradora, que aparece en tu póliza y funciona las 24 horas, y después avísanos.
Cómo hacerlo con nosotros
- Oficina de Clientes: entra en clientes.inxur.com (si no tienes usuario, date de alta) y déjanos la solicitud. Es la vía más rápida y queda registrada.
- Email: clientes@inxur.com, indicando tu nombre, DNI y número de póliza.
- Teléfono: 911 982 330, de lunes a viernes de 9:30 a 18:30.
Atendemos todas las gestiones por orden de entrada, lleguen por el canal que lleguen.
