Si tienes un golpe con un coche o una moto de car sharing, avisa primero a la empresa de alquiler y después a nosotros para recuperar la franquicia que te cobren.
Sigue estos pasos:
- Mantén la calma y llama a la empresa de car sharing para comunicar el golpe.
- Si la empresa te envía una reclamación, contesta explicando lo que pasó. Si fue culpa tuya, reconócelo; si no lo fue, oponte a los daños.
- Comunícanos el siniestro para gestionar el recobro de la franquicia. Guarda la reclamación y cualquier justificante de pago.
La Ley de Contrato de Seguro (art. 16) da un máximo de 7 días para comunicar el siniestro desde que lo conoces, salvo que la póliza dé más plazo.
Tienes más información en cómo doy un parte o comunico un siniestro y en nuestro seguro de car sharing.
Puedes pedírnoslo en la Oficina de Clientes, en clientes@inxur.com o en el 911 982 330 (lunes a viernes, 9:30-18:30).
