El manitas del seguro de hogar es un servicio por el que la aseguradora te envía un profesional para pequeñas reparaciones y montajes en casa (grifos, persianas, lámparas o enchufes). Lo habitual es que cubra la mano de obra durante un tiempo limitado y que los materiales corran de tu cuenta. No todas las pólizas lo incluyen.
Qué cubre el servicio de manitas del seguro de hogar
El manitas (también llamado servicio de bricohogar o de asistencia en el hogar) es una garantía de servicio, no de indemnización: la aseguradora te envía un profesional para pequeños trabajos que no derivan de un siniestro.
- Pequeñas reparaciones: grifos, cisternas, persianas, enchufes o juntas de silicona del baño y la cocina.
- Pequeños montajes: lámparas, cortinas, estanterías, cuadros o muebles.
- Lo que no entra: obras y reformas, y los trabajos en la instalación de gas. Los daños por un siniestro cubierto, como un escape de agua o una rotura, se tramitan por su garantía de la póliza, no como servicio de manitas (más detalle en daños por agua en el seguro de hogar).
| Concepto | Lo habitual | Qué comprobar en tu póliza |
|---|---|---|
| Mano de obra | Incluida, con un límite de tiempo por servicio | Horas por visita y número de servicios al año |
| Materiales y piezas | Por cuenta del asegurado | Si alguna modalidad los incluye |
| Desplazamiento | Depende de la aseguradora | Si se cobra aparte |
| Instalación de gas | Excluida | Si alguna garantía de la póliza cubre sus averías |
| Obras y reformas | Excluidas | — |
| Daños por un siniestro (agua, rotura) | No van por el manitas, sino por su garantía | Franquicia y forma de declarar el siniestro |
Algunas pólizas añaden además un manitas tecnológico, que ayuda a configurar la televisión, la antena o los equipos informáticos de casa: es la asistencia informática del seguro de hogar, y como el manitas, cada aseguradora fija sus límites.
Si lo que necesitas es abrir una puerta porque has perdido las llaves, eso no es trabajo del manitas sino del cerrajero del seguro de hogar, otra garantía distinta.
Cinco trabajos típicos del manitas
Cinco trabajos típicos para los que puedes pedir el manitas son cambiar o reparar un grifo, instalar una lámpara, arreglar el mecanismo de la cisterna, reparar una persiana y sustituir un enchufe o un interruptor. Son tareas cortas que no derivan de un siniestro y que caben en una visita.
1. Cambio o reparación de grifos
Aunque tengas cierta idea de bricolaje, no todo el mundo se ve capaz de sustituir o reparar un grifo, y es un buen motivo para llamar al manitas. Si la avería va más allá del grifo (una tubería o un atasco), mira qué cubre la fontanería en el seguro de hogar.
2. Instalación o sustitución de lámparas y apliques
A veces es sencillo y otras no tanto. Si te da reparo trabajar con electricidad, es mejor que lo haga un profesional.
3. Reparación del mecanismo de la cisterna
Un clásico. Sustituir el mecanismo de una cisterna no parece difícil, pero el manitas lo resuelve en una visita.
4. Reparación de persianas
Que la persiana se quede enganchada, no suba o baje, o haya que cambiar la cinta es una de las reparaciones más comunes en casa.
5. Sustitución de enchufes o interruptores
Como con las lámparas, en cuestiones de electricidad conviene que sea un profesional quien cambie los enchufes o interruptores.
¿Cuántas veces puedes llamar al manitas?
Depende de la póliza: muchas limitan el número de servicios al año y el tiempo de cada uno, y algunas solo lo incluyen en sus modalidades más completas. Antes de llamar, revisa en tus condiciones cuántos servicios te quedan, cuántas horas cubre cada visita y si tendrás que pagar desplazamiento o materiales.
Si buscas un seguro de hogar que incluya el manitas, en inXur te explicamos qué modalidades lo llevan y en qué condiciones.
Preguntas frecuentes sobre el manitas del seguro de hogar
¿Tengo que pagar los materiales?
Normalmente sí. El servicio de manitas suele cubrir la mano de obra, y los materiales y las piezas (el grifo nuevo, la lámpara, la cinta de la persiana) los pagas tú. Algunas pólizas cobran también el desplazamiento, así que conviene confirmarlo antes de pedir la cita.
¿Cuántas horas cubre cada servicio?
Lo fija cada póliza. Lo habitual es un número limitado de horas por visita y de servicios al año. Si el trabajo dura más de lo cubierto, el tiempo extra se paga aparte, así que compensa agrupar varias tareas pequeñas en una misma visita.
¿Cómo se pide el manitas?
Llamando al teléfono de asistencia que figura en tu póliza o desde la app de tu aseguradora. Te piden el número de póliza y el trabajo que necesitas, y te dan cita con un profesional de su red. No encargues el trabajo por tu cuenta: fuera de la red de la aseguradora el servicio no suele estar cubierto.
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