Dentro del proceso de reclamación a tu aseguradora, el primer paso consiste en notificar el siniestro. Lo que busca un asegurado al notificar a su compañía la ocurrencia de un siniestro es que esta confirme la cobertura de la póliza y repare los daños o le indemnice.
En este artículo, exploraremos cómo debes hacer la notificación de siniestro a tu aseguradora, qué pruebas debes aportar etc.
Notificar el siniestro a tu aseguradora
Una de las obligaciones que tiene el aseguradora, independientemente del tipo de póliza o seguro que tenga, es notificar el siniestro a la aseguradora. No puede hacerlo cuando quiera ni de cualquier forma, sino que tiene que seguir unas pautas, que son las siguientes:
1. Notificación del siniestro a la mayor brevedad posible
En primer lugar, el asegurado debe notificar a la compañía de seguros sobre el siniestro tan pronto como sea posible.
El artículo 16 de la Ley del Contrato del Seguro indica que el plazo máximo para comunicar a la aseguradora la ocurrencia de un accidente es de 7 días.
En cualquier caso, el asegurado debe comunicar un accidente o siniestro en cuanto le sea posible y con la mayor diligencia. Por ejemplo, en los seguros de hogar, si la reparación es urgente o la atención del siniestro es muy urgente, además de realizar las gestiones para minimizar el riesgo o las consecuencias del siniestro, debe comunicarse cuanto antes.
2. Descripción amplia del incidente
Otra de las obligaciones del asegurado consiste en informar a la compañía sobre los detalles del incidente de la manera más completa, incluyendo la fecha, hora, lugar y descripción de lo sucedido.
3. Aportar pruebas y documentación
Al notificar el siniestro, el asegurado debe proporcionar a la compañía de seguros toda la documentación necesaria para respaldar la reclamación. Esto puede incluir fotografías, informes policiales, facturas médicas, facturas de reparación, parte amistoso de accidente en el caso de seguros de vehículos, etc.
En inXur te ayudamos a dar parte o notificar el siniestro a tu aseguradora. Si tienes cualquier duda sobre el procedimiento o quieres consultarnos algo, estamos a tu disposición.
En inXur te explicaremos todo lo relativo a tu póliza y tu prima, para que tengas toda la información y puedas tomar siempre la mejor decisión que se adapte a tus necesidades y las de tu bolsillo.
Recuerda que, si lo prefieres, también puedes contactar con nosotros por teléfono llamándonos al 911982330, enviándonos un whatsapp al 660839546 o mandando un email a clientes@inxur.com.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes laborables de 9.30 a 18.30 horas. Si nos contactas fuera de este horario, gestionaremos tu solicitud a la mayor brevedad posible el siguiente día laborable.
