Quizá en algún momento te hayas cruzado con los términos conversión, tasa de conversión, proceso de conversión etc. Son términos utilizados en el mundo del marketing y también en el mundo del seguro para referirse al momento en que un usuario (una persona interesada en una póliza por ejemplo), la contrata y «se convierte» en un asegurado. En este artículo te contaremos todo lo que tienes que saber sobre ello.
Proceso de conversión
El proceso de conversión se refiere al conjunto de pasos o etapas que un cliente potencial atraviesa desde que muestra interés inicial en un producto o servicio hasta que lo compra o lo contrata.
En el mundo del seguro, el cliente potencial que hace una tarificación y obtiene un presupuesto para una póliza, termina contratando ese seguro y convirtiéndose por lo tanto en cliente de la aseguradora.
Durante ese proceso de conversión, el cliente atraviesa por diferentes fases: desde la conciencia de la necesidad de una póliza, pasando por el interés, la consideración entre las diferentes acciones, la decisión y la acción, en la que contrata la decisión tomada.
Por ejemplo, imaginemos que buscas un seguro de hogar porque te has dado cuenta que el que tienes no cumple tus expectativas:
1. Conciencia
Tomas conciencia de que necesitas ese seguro.
2. Interés
En principio, tienes un interés inicial en una cobertura o una aseguradora determinada.
3. Consideración
Entras en inXur, encuentras diferentes opciones para tu seguro y las estudias, analizas, comparas y consideras.
4. Decisión
Decides contratar una póliza determinada con una aseguradora concreta.
5. Acción
Llevas tu decisión a la acción y contratas la póliza.
En inXur trabajamos para que tu proceso de conversión sea lo más sencillo posible. Te ayudaremos a resolver tus dudas y a escoger el seguro que más se adapte a tus necesidades. Puedes contratar la gran mayoría de las pólizas totalmente online y en aquellas que necesites un proceso más complejo, tienes a nuestros chicos de atención al cliente, siempre dispuestos a ayudarte.
Quizá también te interese conocer otro concepto relacionado: tasa de conversión.
Si lo necesitas, contáctanos
En inXur te explicaremos todo lo relativo a tu póliza y tu prima, para que tengas toda la información y puedas tomar siempre la mejor decisión que se adapte a tus necesidades y las de tu bolsillo.
Recuerda que, si lo prefieres, también puedes contactar con nosotros por teléfono llamándonos al 911982330, enviándonos un whatsapp al 660839546 o mandando un email a clientes@inxur.com.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes laborables de 9.30 a 18.30 horas. Si nos contactas fuera de este horario, gestionaremos tu solicitud a la mayor brevedad posible el siguiente día laborable.
