El extorno o devolución de primas es un término importante en el mundo del seguro. Se refiere al proceso mediante el cual una compañía de seguros cancela una póliza de seguro y reembolsa al asegurado una parte de la prima que este ha pagado. Este proceso puede tener diversas razones y condiciones, y su aplicación varía según las circunstancias específicas de cada póliza. En este artículo, exploraremos en detalle qué es el extorno de prima, cuándo puede ocurrir y cómo funciona.
El extorno de prima
El extorno de prima ocurre cuando se produce la cancelación de la póliza de seguro antes de su vencimiento normal y, como resultado, reembolsa una parte de la prima al asegurado. Este reembolso se realiza generalmente debido a ciertas circunstancias o condiciones que justifican la cancelación de la póliza.
Es importante dejar claro que el extorno de prima o devolución de parte de la prima pagada por el asegurado no es obligatoria para la aseguradora. Es decir, si el asegurado cancela la póliza por diversas razones, la aseguradora no está obligada a devolverle la prima no consumida.
Algunas aseguradoras lo hacen, otras no devuelven nada de la prima no consumida y otras no la devuelven, pero guardan esa prima y la descuentan de la siguiente póliza que contrata el asegurado. En este último caso, lo normal es que te guarden la prima durante un año. Si en ese plazo contratas otra póliza, te descuentan la prima no consumida. Si no contratas otra póliza en ese tiempo, ese importe de prima no consumida generalmente se pierde y el asegurado no tiene derecho a recuperarla.
Proceso de extorno de prima
El proceso de extorno de prima generalmente implica los siguientes pasos:
1. Notificación al asegurado
La compañía de seguros notifica al asegurado sobre su decisión de cancelar la póliza y proporciona una explicación de las razones detrás de esta acción.
2. Cálculo del extorno
La compañía de seguros calcula la cantidad exacta que se reembolsará al asegurado. Esto suele basarse en un cálculo proporcional, teniendo en cuenta el tiempo de cobertura que el asegurado ha tenido y el tiempo restante en el período de la póliza.
3. Reembolso de prima y cancelación de la póliza
La compañía de seguros emite un reembolso al asegurado por la cantidad correspondiente. La póliza se cancela y ya no brinda cobertura al asegurado a partir de la fecha de cancelación.
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