Una de las obligaciones del asegurado es decir la verdad a la hora de contratar la póliza y cerciorarse de que todos los datos contenidos en la misma sean ciertos y correctos. Si esos datos cambian a lo largo de la vigencia de la póliza, el asegurado deberá, además, comunicar los nuevos datos a la aseguradora, quien, en su caso, podrá emitir un suplemento.
Sin embargo, a veces hay cambios en nuestras vidas y se nos olvida avisar al seguro. Ojo, porque hay determinados datos en la póliza que, en caso de no ser correctos, impactarán negativamente en el servicio que nos pueda dar la aseguradora. Por ejemplo, el domicilio es uno de ellos ya que afecta al servicio de grúa o asistencia y por eso en este artículo te explicaremos por qué.
El domicilio en la póliza
El asegurado debe indicar el domicilio de su residencia en la póliza. Se trata de un dato importante con el que las aseguradoras calculan la prima del seguro. Sin embargo, también es un dato fundamental a la hora del servicio que preste la aseguradora.
Por ejemplo, pensemos en una póliza de hogar en el que la dirección fuese incorrecta. Directamente, la aseguradora no podría prestar el servicio hasta que la dirección no fuese la correcta y esto incidiría en la prima del seguro, que podría ser diferente.
Otro tipo de póliza en el que el servicio está relacionado con el domicilio que consta en póliza es el seguro de asistencia, el seguro de grúa de toda la vida. Sigue leyendo porque conocer esto te interesa.
El domicilio en el seguro de grúa
Los seguros de asistencia en carretera, que coloquialmente solemos llamar «la grúa», son un tipo de póliza que cubre el auxilio tanto de personas como de vehículos si en un desplazamiento sufrimos un accidente o avería y nos quedamos tirados, sin poder llegar a nuestro destino. Normalmente, este tipo de seguros ofrece:
1. Asistencia al vehículo
En caso de que nuestro vehículo (coche, moto, furgoneta, autocaravana etc.) sufra una avería o un accidente y se quede tirado sin poder continuar la marcha, la aseguradora nos enviará una grúa para trasladar el vehículo hasta el taller.
2. Asistencia a las personas
El seguro de asistencia en carretera además también auxilia a las personas y les pone un taxi u otro vehículo para desplazarse hasta su domicilio o el destino final de su viaje interrumpido.
Kilometraje en la asistencia
Ahora bien, la asistencia tanto al vehículo como a las personas se prestar a partir de un kilómetro determinado. El kilómetro 0 en muchas pólizas o el kilómetro 25 en otras. En muchas ocasiones, para calcular ese kilometraje, se toma como referencia el domicilio que conste en póliza. Por ello, si, por ejemplo, te has cambiado de provincia y sigues teniendo el domicilio anterior, puedes tener problemas y que no te manden la grúa o no te presten asistencia.
Lo mismo te ocurrirá si han de remolcar tu vehículo hasta el taller más cercano a tu casa. Pongamos que tienes un accidente en Alicante y vives en Madrid, tu póliza indica que te remolca tu coche hasta el taller que elijas más cercano a tu domicilio, pero en tu póliza aún sigue apareciendo Barcelona, donde vivías hace un par de años. Tú quieres que la aseguradora te envíe el coche a Madrid, pero no lo va a hacer porque el domicilio que consta en póliza es Barcelona.
Como ves, que el domicilio no aparezca de manera correcta en la póliza tiene muchas implicaciones y puede derivar en que, cuando te quedes tirado y necesites asistencia para ti o para tu vehículo, la aseguradora aplique las condiciones de la póliza y no te la preste si el domicilio que consta en póliza no es el correcto.
Si lo necesitas, contáctanos
Recuerda que tenemos el seguro que necesitas para cualquier vehículo: coche, moto, furgoneta, flotas, autocaravana, vehículos clásicos… En inXur te explicaremos todo lo relativo a tu póliza, para que tengas toda la información y puedas tomar siempre la mejor decisión que se adapte a tus necesidades y las de tu bolsillo.
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