Hace poco nos ocurrió una incidencia en el call center. Un cliente se había cambiado de domicilio (no de calle o de número dentro de una calle, sino que se había cambiado de localidad y esto impactaba directamente en el precio del seguro. Cambiar de domicilio afecta al precio del seguro, ya que las aseguradoras utilizan complejos programas y algoritmos para calcular sus primas. Por eso te hacemos tantas preguntas a la hora de contratar, ya que tus respuestas inciden en el cálculo de la prima.
Cambiar de domicilio afecta al seguro
El domicilio es uno de esos parámetros que afectan al precio del seguro. Puede afectar de manera positiva o negativa; es decir, si te cambias de localidad, puede ser que pagues más o menos por tu seguro.
Si pagas menos, no suele haber problema pero si pagas más, la aseguradora emite un suplemento de la póliza, que es el documento que registra los cambios, en este caso el domicilio y te girará un recibo al banco para que abones la diferencia.
Todos los cambios de la póliza en inXur son gratuitos. Nosotros no te cobramos nada por hacer cambios, porque nos llames o nos preguntes cualquier duda o consulta. Sin embargo, la aseguradora sí que emitirá suplementos si hay cambios en la póliza.
Algunos cambios que pueden hacer que tu prima suba son cambiar de vehículo, de domicilio, de modalidad de cobertura etc.
Debes informar del cambio de domicilio
Si estás pensando en que en el caso de que te suba la prima, no informas del cambio de domicilio y ya está, lo sentimos pero eso no se puede hacer. Estás obligado por ley a declarar a la aseguradora todos los datos exactos que incidan en tu póliza y a comunicar los cambios. Por ello, al cambiar de domicilio, debes decírselo a tu aseguradora.
Si al cambiar de domicilio no lo comunicas, la aseguradora podría denegarte la cobertura y, cuando se enterase, emitirte igualmente el recibo de manera retroactiva, tendrías que pagarlo igualmente.
Además, puedes tener problemas con algunos seguros. Por ejemplo, si te quedas tirado con tu coche o moto y llamas al servicio de asistencia para que te envíen una grúa, ojo porque el kilometraje de la asistencia en carretera se mide desde el domicilio del asegurado que conste en la póliza.
Y no solo eso, si necesitas un taxi para volver a casa, la aseguradora te enviará un taxi que te traslade al domicilio que conste en póliza, no a otro. Si no has avisado a la aseguradora al cambiar de domicilio, usarán los datos de domicilio que consten en tu póliza.
En inXur te explicaremos todo lo relativo a tu póliza y tu prima, para que tengas toda la información y puedas tomar siempre la mejor decisión que se adapte a tus necesidades y las de tu bolsillo.
Recuerda que, si lo prefieres, también puedes contactar con nosotros por teléfono llamándonos al 911982330, enviándonos un whatsapp al 660839546 o mandando un email a clientes@inxur.com.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes laborables de 9.30 a 18.30 horas. Si nos contactas fuera de este horario, gestionaremos tu solicitud a la mayor brevedad posible el siguiente día laborable.
