La cobertura de remolcaje es la garantía que solemos identificar con la grúa. Lo cubre el seguro de asistencia en carretera que puedes contratar como tal, o con el seguro de vehículo (coche, moto, vehículo clásico, flota, autocaravana, furgoneta…) que incluya la cobertura de remolcaje o grúa. En este artículo te contamos todo lo que debes saber sobre esta cobertura.
Remolcaje
El remolcaje cubre el coste de trasladar un vehículo averiado o siniestrado hasta un taller o punto de destino designado.
Esta cobertura es especialmente útil en casos de avería, accidente o incluso cuando el vehículo queda inmovilizado por falta de combustible o pinchazo, según los términos de la póliza contratada.
Aunque cada aseguradora puede ofrecer condiciones diferentes, la cobertura de remolcaje suele incluir:
1. Remolcaje hasta el taller más cercano o de preferencia
En la mayoría de los casos, la cobertura de remolcaje cubre el transporte del vehículo hasta el taller más cercano o a un taller de preferencia del asegurado, siempre que esté dentro de una distancia determinada.
2. Asistencia en carretera
Si el vehículo sufre una avería o incidente que no requiere remolque (como un pinchazo o falta de batería), muchas pólizas incluyen asistencia en carretera para reparar el problema en el lugar y evitar la necesidad de remolcaje.
3. Remolcaje en el extranjero
Algunas pólizas ofrecen cobertura para el remolcaje en caso de avería en el extranjero, aunque es recomendable revisar los límites y condiciones específicos para estos casos, como el radio de distancia o los talleres permitidos.
4. Traslado del conductor y pasajeros
Además del remolcaje del vehículo, muchas aseguradoras incluyen el traslado del conductor y los pasajeros hasta su destino o un lugar seguro, en caso de que el vehículo quede inmovilizado.
Límites
La cobertura de remolcaje suele estar sujeta a ciertas limitaciones y condiciones específicas que conviene revisar:
1. Límite de distancia
Algunas pólizas cubren el remolcaje hasta un número específico de kilómetros. En caso de que el destino esté fuera de ese radio, es posible que el asegurado deba abonar la diferencia.
2. Restricciones de destino
Algunas aseguradoras permiten el remolque solo hasta el taller más cercano, mientras que otras pueden ofrecer la opción de elegir un taller específico, como el habitual del asegurado.
3. Costes adicionales de remolcaje extendido
Si el asegurado solicita el traslado del vehículo a una distancia mayor que la incluida en la póliza, puede que tenga que pagar un coste adicional por el kilometraje excedente.
Tu seguro de asistencia en carretera con las mejores coberturas
Solicitar el remolcaje
Para que la aseguradora te gestione el servicio de remolcaje, debes seguir estos pasos:
1. Contacta con la aseguradora
Si necesitas asistencia de remolque, ponte en contacto con tu aseguradora a través del teléfono de asistencia en carretera que suele estar disponible las 24 horas.
2. Proporciona ubicación y detalles del incidente
La aseguradora necesitará tu ubicación exacta y detalles sobre el estado del vehículo para enviar el tipo de asistencia adecuada.
3. Espera la llegada de la grúa
La aseguradora enviará una grúa o vehículo de asistencia para evaluar la situación. Si no es posible solucionar el problema en el lugar, procederán a remolcar el vehículo al taller.
4. Confirma el destino
Asegúrate de especificar el taller o destino al que deseas que se remolque el vehículo, siempre respetando los límites de distancia y condiciones de la póliza.
En resumen, la cobertura de remolcaje del vehículo es un servicio esencial para asegurar que, en caso de avería o accidente, tu vehículo pueda ser trasladado de forma segura al taller. Conocer los límites de la cobertura y las condiciones específicas es fundamental para aprovechar al máximo esta garantía y evitar costes adicionales.
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