PlugInsurance apostó por la comercialización y gestión de seguros para particulares y empresas a través de internet, en un momento en el que nadie aún apostaba por los seguros online. A pesar de las dificultades técnicas y organizativas encontradas por el camino (el mundo del seguro aún no se había digitalizado), lideró la creación de líneas de negocio online que se convirtieron en herramientas muy útiles para los nuevos clientes digitales. Controlar y gestionar tus pólizas online empezó a ser una realidad.
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