Teléfonos de asistencia en carretera y grúa de las aseguradoras

Teléfono de asistencia en carretera y grúas - Inxur - Tu guía en la jungla de los seguros

Si has tenido un accidente o una avería y necesitas una grúa, debes llamar a tu aseguradora.

Si no recuerdas cuál es tu aseguradora, entra en tu Oficina de Clientes y allí encontrarás todos los datos de tu póliza.

Si aún no te has dado de alta, puedes revisar tu póliza o los emails que te enviamos.

Lo normal es tener contratado el servicio de grúa con la aseguradora con la que tienes el seguro del vehículo, pero no siempre es así.

Míralo bien y llama a tu aseguradora para que puedan enviarte la grúa cuanto antes.

Además, en esta página encontrarás los teléfonos de grúa de las principales aseguradoras, comprobados en sus webs oficiales.

Además, si tienes un accidente o siniestro en carretera puede venirte bien llamar a estos números de teléfono:

Guardia Civil: 062

Emergencias y salvamento: 112

DGT atención al ciudadano: 060

DGT información de carreteras: 011

Teléfonos de asistencia en carretera de tu aseguradora

Junto con el teléfono de la Guardia Civil también deberías tener a mano el de tu aseguradora o la compañía con la que tengas contratado el servicio de asistencia en viaje y carretera.

Si te quedas tirado con tu moto o coche sin que medie siniestro, lo primero que debes hacer después de señalar debidamente el lugar en el que estás estacionado es llamar a los teléfonos de asistencia en carretera del seguro. En ellos te indicarán los pasos a seguir.

En el apartado de aseguradoras puedes encontrar el número de contacto de las compañías con las que trabajamos en inXur. En el siguiente cuadro tienes los teléfonos de asistencia en viaje de las principales aseguradoras.

Teléfonos de Asistencia en Carretera

Teléfonos de asistencia en carretera comprobados el 12 de octubre de 2026 en la web oficial de cada aseguradora (los de ARAG e IMA Ibérica son los de las pólizas de grúa que gestionamos). Antes de llamar, mira el número que figura en tu póliza o en la app de tu aseguradora: es el que vale para tu contrato. De las compañías cuyo número no hemos podido comprobar en una fuente oficial (Catalana Occidente y Plus Ultra, hoy Occident; Liberty, MMT, MDC, Sovag y Senassur) no publicamos teléfono: búscalo en tu póliza.

CompañíaNúmero de contactoFuente

Allianz

allianz.es

Allianz Direct (antes Fénix Directo)

allianzdirect.es

Arag

Número de la póliza de asistencia de ARAG que comercializamos; confírmalo en tu póliza

Axa

axa.es

Caser

caser.es

Citymotos

citymotos.com

FIATC

fiatc.es

Generali

generali.es

Helvetia

  • Asistencia en carretera 24 h (también desde el extranjero):
    +34 913 939 057
helvetia.es

IMA Ibérica

  • Asistencia (pólizas de grúa Plata y Oro contratadas con inXur):
    91 353 63 49
Número de la póliza; confírmalo en tu póliza

Línea Directa

lineadirecta.com

Mapfre

mapfre.es

Mutua Madrileña

mutua.es

Pelayo

pelayo.com

Qualitas Auto

qualitasauto.com

Zurich

zurich.es

Qué incluye la asistencia en viaje

Las coberturas de la asistencia en viaje varían en función del seguro que tengas contratado. Cada compañía puede apostar o no por diferenciarse a través de garantías adicionales que hagan más atractivo su producto, pero existen puntos en común. En este punto es similar a lo que acabas de ver con los teléfonos del seguro par asistencia en carretera, donde hay quienes cuentan con herramientas online para pedir la grúa.

Lo primero que debes saber es que la cobertura de asistencia en carretera se divide entre la asistencia a las personas y al vehículo. Como su propio nombre indica, la primera afecta al conductor y los acompañantes, en tanto que la segunda se refiere exclusivamente al coche y todo lo que tenga que ver con su reparación o traslado. Es lo que habitualmente denominamos la grúa.

De hecho, puedes contratar la asistencia de la grúa por separado si la que ofrece tu compañía no te convence.

La ventaja es que no vas a tener que volver a pensar en el número de la grúa si te quedas tirado. Normalmente será el mismo que para la asistencia en viaje. Y es que la grúa es una de sus principales coberturas.

Coberturas habituales en la asistencia a personas

La asistencia en viaje es una de las coberturas más habituales en los seguros de moto y sobre todo en los de coche. De hecho, muchas compañías las incluyen dentro de sus pólizas básicas. En mayor o menor medida, hay garantías compartidas en buena parte de las pólizas respecto a la asistencia a personas, empezando por el traslado sanitario de los lesionados a un centro hospitalario y la repatriación si el percance tiene lugar en el extranjero.

En el caso de asistencia sanitaria en el extranjero, muchas compañías incluyen límites al gasto, bien global o para determinado tipo de intervenciones.

Otra cobertura habitual tiene que ver con el alojamiento o traslado en caso de un problema que impida continuar el viaje, que algunas complementan con el envío de un chófer. En esta misma línea figura el viaje y alojamiento de acompañantes por hospitalización. En otras palabras, que el seguro se puede encargar de pagar el viaje de un familiar para acompañarte si estás en el hospital.

Coberturas habituales en la asistencia al vehículo

Es la clásica grúa que se encargará de recoger el vehículo en caso de avería, aunque hoy en día es rara la póliza que se limita a esa garantía. Es normal que se incluya el rescate y remolque, casi siempre con límites en el gasto y en los kilómetros para elegir taller. Estos límites hay que valorarlos al elegir tu seguro.

Además de un gasto máximo, el otro factor clave de esta cobertura es la distancia desde la que se presta. Te recomendamos que la asistencia al vehículo sea desde el kilómetro cero, es decir, que también te atienda si la avería ocurre en la puerta de casa.

Lo habitual es que la asistencia intente primero reparar el vehículo en el sitio para que puedas seguir la marcha y, si no es posible, lo traslade al taller.

Otras garantías habituales en esta cobertura suelen ser la del vehículo de sustitución o envío de piezas de repuesto.

Si tu seguro no incluye grúa o se te queda corto, puedes contratar un seguro de grúa y asistencia en carretera aparte, para coche, moto o furgoneta.

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