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title: ¿Qué hago si tengo un siniestro?
description: Si tienes un siniestro con tu bici, comunícalo cuanto antes, como máximo en 7 días. Puedes hacerlo a través de nosotros y te ayudamos a tramitarlo.
url: "https://inxur.com/faqs/bicis-ebicis/que-hago-si-tengo-un-siniestro/"
updated: "2026-10-02"
category: Bicis / eBicis
tags:
  - siniestros
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# ¿Qué hago si tengo un siniestro?

Si tienes un siniestro con tu bici, comunícalo cuanto antes. Puedes hacerlo a través de nosotros y te ayudamos a tramitarlo con la aseguradora.

La Ley 50/1980 de Contrato de Seguro (artículo 16) fija un plazo máximo de 7 días desde que conoces el siniestro para comunicarlo, salvo que tu póliza dé más tiempo. Al dar el parte, explica qué ha pasado, cuándo y dónde, y guarda fotos, facturas o denuncias si las hay: te pueden pedir esa documentación.

Tienes los pasos en [¿Cómo doy un parte o comunico un siniestro?](https://inxur.com/faqs/siniestros-y-partes/como-doy-un-parte-o-comunico-un-siniestro/). Las coberturas de tu póliza están en nuestro [seguro de bicis y e-bicis](https://inxur.com/seguros/emovilidad/).

Puedes comunicárnoslo en la [Oficina de Clientes](https://clientes.inxur.com/), en [clientes@inxur.com](mailto:clientes@inxur.com) o en el [911 982 330](tel:+34911982330) (lunes a viernes, 9:30-18:30).